大家好,今天小编来为大家解答以下的问题,关于pos机单子出来了钱没打进去,为什么p0s机刷卡之后接到了到帐信息卡上却没到帐?这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
为什么p0s机刷卡之后接到了到帐信息卡上却没到帐?
你好,商户遇到刷卡后POS机没有出小票,但是持卡人却收到了扣款短信。遇到这种情况时请不要疑惑慌张,这是单边帐,请按以下解决办法:
一、用pos操作“重打印”功能目的:检查签购单打印机是否故障;
二、用任意银行卡做一笔查询余额的交易,注意pos屏幕是否有“冲正中”字样,MIS则观察密码键盘,如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信(银联pos带有冲正功能,但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活)
三、如持卡人致电其发卡行,发卡行说此笔交易已经成功,咱们致电支付服务商说没成功,怎么办?我不信你的你也不信我的,那么只能第二天在查,第二天交易的状态才肯定清楚,当天无论银行还是银联都看不到。
四、其实最好的方法就是在刷一笔,越和持卡人解释,持卡人越觉得有问题,就直接说刚那笔没成功,如果必要咱们可以给商户写个说明,大体意思就是,如果第二天查明确实多刷,则保证给退回。
pos机刷卡但未出小票,不知道交易成功了没?
对,这样属于交易成功,已就是刷上了;pos交易成功的标准是银行后台下账后,交易数据回传pos终端即终端显示交易成功。没打小票有时是打印机故障,缺纸等都会影响小票的打印,当这些故障排除后,操作人员一般可以通过重打上一笔业务交易进行补打小票。
pos机刷卡成功,没出单未签字可否申请退款?
传统的POS机如果是这种情况,刷卡成功却不出小票是可以马上在POS机上面刷一分钱或一毛钱进行冲正,笔钱是可以马上退到卡上面的。要视你办理的这台机器的问题处理流程为准!
pos机刷卡不到账然后变现金支付了?
遇到这种情况首先查下银行卡是否扣款成功;如果刷卡后上传交易数据前就关机了,那肯定是没有刷成功,请重新刷卡;如果刷卡后上传交易数据完成后关机的,刷卡人会收到扣款成功的通知的;刷卡前一定要检查pos机是否电量充足,充电后再刷卡。
新装的pos机卡没激活机子上刷卡了钱过去了没?
先不要着急噢!首先光大信用卡的消费短信都是只要提交了交易申请就会发送的,收到短信并不代表交易真的成功,我们平时都建议客户只要没打出pos单就可以继续重新刷的!
第二的话,你可以今天先打电话查一下当天交易有没有算你这两笔,如果客服说没扣款那就绝对没问题了!
第三,如果今天打电话,客服说现在是占用额度的情况,你也不要着急,银行晚上才入账,正常情况下晚上结算时发现交易未成功就会释放额度,所以第二天查一般就好了!
第四,如果第二天查,交易还是入账了,扣你的钱了,也没关系,客服就可以帮你做记录申请争议交易的,不要担心,银行肯定不会随便扣你的钱的!
第五,如果客服说交易没入账,但还是占用你的额度,那就找当时的商户,让他们给银行出具一个交易失败的证明就可以了,或者等30天也会自动释放的!说的有点复杂,总之不要担心,打客服详细问一下就好了!
好了,本文到此结束,如果可以帮助到大家,还望关注本站哦!
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